ADORABLE FUTÉ DURABLE

Conditions de vente

Lorsque vous achetez un produit Öko créations, vous acceptez les conditions et politiques suivantes:

Livraison: Notre système de commerce en ligne accepte les achats devant être livrés au Canada et aux États-Unis. International: contactez-nous! Gratuite pour 50$ et plus d’achat au Canada.

Au Canada : Livraison par Poste Canada, colis accéléré, dès réception de votre paiement. Délai habituel de 1 à 2 jours maximum pour le traitement de votre commande, suivi du délais de livraison (habituellement 1 à 5 jours). Vous recevez un numéro de suivi pour votre commande. Pour certaines régions canadiennes, le délai pourrait être plus long. Le service colis accéléré assure vos biens pour 100$. Si vous désirez assurer vos articles pour un montant plus élevé, veuillez nous le faire savoir au moment de passer la commande afin que nous vous chargions les coûts supplémentaires appropriés.

Les coûts de livraison du système de panier d’achat du présent site web sont établis comme suit:
Canada
Achat de 0,01 à 49,99$ : 7$ + taxes*
Achat de 50,00 et plus : GRATUIT au Canada*
* Montant des achats avant taxes, excepté pour les régions éloignées du Canada

 Il est possible de venir chercher vous-même vos articles à notre atelier de Laval (quartier Vieux Ste-Rose), Québec, Canada,  sur rendez-vous seulement

États-Unis: Les coûts de livraison du système de panier d’achat sont établis d’après le poids total des articles commandés comme suit:
Poids de 0,01 à 1,99 kg: 12$
Poids de 2 à 3,99 kg: 18$
Poids de 4 kg et plus: 22$
Le poids de chaque item se retrouve sous l’onglet “information complémentaire” de la page du produit.

International: Où que vous soyez, il nous fera plaisir de vous faire parvenir votre commande! Cependant, vous devrez communiquer avec nous par écrit ou par téléphone afin que nous vous indiquions les coûts de livraison car le système de panier d’achat actuel est conçu pour les commandes livrées au Canada et aux États-Unis seulement. Nous nous chargeons de trouver pour vous le moyen de livraison le plus économique.

Conditions pour toute livraison: Öko créations ne peut être tenu responsable pour un délai inhabituel de livraison par le transporteur choisi.  L’acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Nous ne sommes pas responsables des colis non récupérés dans les délais requis au comptoir postal mentionné par l’entreprise de transport dans le cas d’une absence de votre domicile lors de la livraison. Des frais de dédouanement, taxes ou autre peuvent s’appliquer pour les commandes hors Canada, ceux-si sont la responsabilité de l’acheteur.


Paiement

Pour le système de panier d’achat, les paiements se font via le site de paiement sécurisé Paypal (www.paypal.com).
Il est possible aussi de nous fournir directement un numéro de carte de crédit Visa ou Master Card, par téléphone, fax ou en personne.
Il est possible de payer comptant en personne ou de nous faire parvenir un chèque.

Commandes Internationales: Nous pouvons vous faire parvenir une demande de paiement Paypal ou vous pouvez nous fournir un numéro de carte de crédit.

Factures

Dans un but d’économie de papier, les factures vous parviennent par courriel à moins d’indication contraire de votre part.

Conditions de vente

Tous nos prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes. Au Québec, la TPS et la TVQ s’appliquent. Notez qu’au Québec, certains items sont exempts de TVQ dont les compresses d’allaitement, les inserts et doublures pour couches lavables. Les serviettes hygiéniques lavables sont quant à elles exemptes de TPS au Canada et TVQ au Québec. Dans le reste du Canada, la TPS ou la TVH s’applique. Aucune taxe n’est chargée pour les commandes hors-Canada mais des frais de dédouanement, taxes ou autre frais peuvent s’appliquer. Ces frais sont la responsabilité de l’acheteur.

Tous les produits sont échangeables dans les 30 jours suivant la réception de votre achat. Le produit doit être à l`état neuf, ne pas avoir été utilisé ni lavé.  Öko créations n’est pas responsable des frais occasionnés par le retour postal. Ne retournez aucun produit avant d`avoir contacté Öko créations au préalable.

Nous gardons un bon inventaire de nos produits. Toutefois, certains produits peuvent ne pas être en stock, dans lequel cas vous serez avisés soit des délais supplémentaires requis, soit de l’impossibilité de traiter votre commande. Un remboursement sera effectué si nécessaire.

 Öko créations ne peut garantir que ses produits seront exactement identiques aux photos présentées sur ce site. Il est important de mentionner vos préférences en terme de motif ou couleurs s’il y a lieu. Si aucune spécification n’est associée à votre commande, nous vous enverrons un motif au hasard. Il se peut que certains motifs ne soient plus disponibles ou aient été modifiés, dans ce cas nous vous présenterons des motifs alternatifs disponibles.

 Öko créations s’engage à respecter le prix affiché sur le présent site web.

Garantie

Dans presque tous les cas, nos produits sont réparables. Nous offrons le service de réparation de nos produits à prix modique. Si vous remarquez un défaut de fabrication ou un problème même plusieurs mois après l’achat, contactez-nous. Il est important pour nous que vous soyez satisfaits.

Il est essentiel de respecter les instructions de lavage des produits que vous achetez. Nous vous invitons à consulter la section FAQ à ce sujet.

Politique de confidentialité

Tout client passant une commande, s`inscrivant sur le site internet Öko créations, s’inscrivant à notre info-lettre ou communiquant avec l`entreprise est assuré qu’aucune information personnelle à son sujet n`est divulguée à une tierce partie d’aucune façon que ce soit.

En participant aux concours que nous organisons sur nos médias sociaux, vous acceptez que votre nom complet seulement soit divulgué si vous êtes le gagnant ou la gagnante.

Utilisation

Le contenu du site www.okocreations.ca demeure la propriété de Öko créations. Par conséquent, celui-ci, incluant ses photos, ne peut être copié sans autorisation écrite au préalable.

Responsabilité

Nous travaillons à vous fournir des informations exactes et justes et à éviter toute erreur qui pourrait se retrouver sur ce site, sur nos médias sociaux et nos info-lettres.Toutefois, le site www.okocreations.ca, son contenu, ses médias sociaux et son info-lettre sont fournis à titre informatif seulement. Öko créations ne peut être tenu responsable d’une erreur ou d’une information erronée pouvant se retrouver sur ceux-ci.

Nous travaillons à maintenir ce site à jour et sécuritaire pour nos utilisateurs. Toutefois, vous êtes responsables de votre propre sécurité. Nous ne pouvons être tenus responsables des logiciels malveillants ou autres publicités indésirables qui pourraient survenir lorsque vous naviguez sur ce site.

Cadeaux

Vous désirez offrir nos produits en cadeau? Nous pouvons envoyer celui-ci directement à la personne en question! Les produits seront postés à l’adresse de la personne dont vous nous fournirez l’adresse sans facture ni prix. Nous pouvons aussi écrire un petit mot de votre part. La facture vous sera envoyée directement par courriel.

Des chèques cadeaux sont aussi disponibles sur demande.