FAQ
Q. Naturel ou teint? Quel choix de tissus me convient le mieux?
R. Les Öko-Pads sont maintenant offert en 2 choix pour le tissu en contact avec la peau;
-Naturel(tissu non-teint, non-blanchi): à privilégier si tu es sensible aux irritations ou aux allergies
-Teint(mauve): idéal pour "camoufler" ou diminuer l'apparence des possibles taches
Q. Le tissu teint de ma protection se décolore, est-ce normal?
R. Si tu as choisi des Öko-Pads teints, il peut arriver qu'il y ait une décoloration à l'endroit où se dépose tes pertes. C'est un phénomène normal qui peut s'expliquer par le pH naturellement acide de tes pertes vaginales.
Q. Quel est le meilleur moyen d’entretenir mes Öko-pads?
R. Il existe une multitude de façons d’entretenir les Öko-pads. Tu peux consulter notre Guide d'Entretien. Plusieurs astuces et techniques y sont décrites; de la gestion des protections souillées jusqu’au jour de lavage! Une bonne méthode d'entretien te permettras d'allonger la durée de vie de tes protections tout en maximisant leur efficacité.
Q. Mes serviettes restent tachées, que faire?
R. Le percarbonate de sodium est très efficace contre les taches. Tu peux consulter notre Guide d'Entretien pour en savoir plus. Sache aussi que la chaleur peut fixer les taches. Nous recommandons de laver à l’eau froide ou tiède et de privilégier le séchage à l'air libre. Si tu utilises la sécheuse, nous suggérons de vérifier si des taches persistent avant d'y mettre tes protections. Tu peux aussi opter pour des Öko-Pads qui sont maintenant offert en version teinte, idéal pour diminuer l'apparence des taches.
Autrement, même s'il reste des taches, le produit reste toujours efficace. Il est seulement moins esthétique.
Q. Est-ce que je dois laver mes Öko-pads durant mon cycle?
R. Tu n’es pas obligé de faire la lessive durant tes règles. Dans ce cas, simplement t’assurer que tu aies assez d’Öko-pads pour la durée de tout ton cycle. Si tu souhaites faire la lessive, nos Öko-pads vont à la sécheuse, donc pas de souci à se demander si elles seront sèches à temps.
Q. Comment faire pour éviter que ma serviette ne bouge?
R. Le tissu en contact avec le sous-vêtement est fait en coton, une matière non glissante (contrairement au PUL qui est parfois utilisé dans la confection d’autres marques de serviettes hygiéniques lavables). Si, malgré tout, tu as l’impression que ta serviette bouge, nous suggérons de porter un sous-vêtement en coton ajusté et d’éviter ceux fabriqués avec un matériel glissant (satin, nylon, etc.) avec tes Öko-pads.
Astuce : tu peux même porter un deuxième sous-vêtement par-dessus le premier; idéal pour la nuit.
Q. J’ai des fuites avec mes Öko-pads, que faire?
R. Il est plutôt rare d’avoir des fuites avec les Öko-pads. Par contre, si cela arrive, voici quelques conseils;
- Prépare tes Öko-pads; lave tes Öko-pads avant de les utiliser. Elles deviennent plus absorbantes au fil des lavages.
- Choisi le bon degré d’absorption adapté à ton flux.
- Assure toi de changer de serviettes lorsque nécessaire.
- Assure toi que ta serviette soit bien positionnée et porte un sous-vêtement qui la garde bien en place.
- Remarque si ton flux est plus liquide qu’à l’habitude et si ça semble être la cause de la fuite.
- Enfin, l'utilisation de pétales interlabiales pourrait être utile pour éviter les fuites, surtout si ton flux est abondant.
Si tu as des fuites malgré tout, n’hésites pas à nous contacter!
Q. Est-ce que l’utilisation des Öko-Pads dégage une odeur?
R. Les menstruations ne dégagent pas de mauvaises odeurs, c’est plutôt la prolifération bactérienne qui en est responsable. L’utilisation des Öko-pads peut aider dans la gestion des odeurs; l’une des nombreuses propriétés du chanvre est d’être antibactérien.
Q. Qu'est-ce que je fais avec mes Öko-pads si je ne suis pas chez moi?
R. Nous avons 2 types de pochettes pour transporter les protections :
- La Pochette Individuelle: petite pochette discrète dotée d'une étiquette avec l'inscription: À laver! L'idée est de la faire ressortir lorsque tu y mets ta protection utilisée et de la laisser à l'intérieur si la serviette est propre. Un système génial qui te permet de différencier les protections utilisées des propres en un coup d'oeil. Super pratique!
- La Pochette Duo: conçue avec 2 sections intérieures imperméables pour transporter de manière hygiénique les Öko-pads propres ou souillés et ce, séparément. Assez grande pour transporter plusieurs protections à la fois (ou même un sous-vêtement de rechange, au cas où!)
Assure toi d'apporter des protections propres avec toi dans la pochette que tu as choisie. Une fois à la maison, il ne reste qu’à sortir les Öko-pads utilisés et les entretenir selon la méthode choisie.
Q. Combien de serviettes lavables ai-je besoin pour mon cycle?
R. Déterminer combien de protections lavables nous avons besoin peut être complexe lorsque nous optons pour des solutions réutilisables.
Voici les éléments à considérer : ton flux menstruel (léger, régulier, abondant), le nombre de changements de serviettes par jour, et si tu préfères faire de la lessive pendant ton cycle.
Par exemple, si tu utilises habituellement 3 serviettes jetables par jour et 1 la nuit, et que tu ne veux pas laver pendant ton cycle, tu pourrais avoir besoin de 6 serviettes régulières (flux régulier), 6 liners (flux modéré), 2 mini (flux léger) et 4 longues (flux abondant ou nuit) pour un cycle complet.
Tu peux aussi démarrer avec quelques serviettes lavables et ajuster ton kit par la suite selon tes besoins.
Q. Quelle est la manière la plus écologique pour disposer de mes Öko-Pads en fin de vie?
R. Après plusieurs années, tes Öko-pads peuvent montrer des signes de fatigue. La réutilisation est écologique : utilise-les pour enlever du vernis à ongles, comme chiffon de ménage, ou même recycle le motif pour un projet couture. Si tu ne peux pas réutiliser, voici comment les disposer :
Les seules matières qui ne sont pas compostables et naturelles sont : la couche imperméable enduite sur le coton, le fil de polyester et les boutons pression (ces derniers sont fait en laiton, un métal qui se recycle dans les centres de recyclage de métaux).
Si vous souhaitez composter ce qui est compostable : décousez les Öko-pads, enlevez les fils et la couche imperméable et jetez-les. Retirez les pièces en chanvre et découpez-les en petits morceaux. Introduisez dans votre compost.
L’enduit de polyuréthane et les fils de polyester représentent environ 5% de la composition des Öko-pads.
Q. Comment entreposer mes Öko-Capsules?
R. Lorsque votre sachet est ouvert, transférez les capsules dans un contenant hermétique. Comme tout produit d’entretien, gardez au frais et au sec, idéalement à l’abri de la lumière et surtout hors de la portée des enfants et des animaux de compagnie. Important - Dès contact avec de l’eau, la capsule s’active. À ce moment, elle libère de l’oxygène. Il est donc important de les conserver au sec. Aussi, pour cette même raison, lors de l’utilisation des Öko-Capsules en traitement prélavage, ne fermez pas le contenant de trempage.
Q. Comment utiliser les Öko-Capsules?
R. Nous suggérons deux méthodes pour un traitement détachant et blanchissant, soit en pré-lavage ou directement en machine à laver. Retrouve la marche à suivre dans notreguide d'entretien.
Q. Est-ce que les Öko-Capsules peuvent venir à bout des taches persistantes sur mes vieilles serviettes?
R. Le traitement détachant aide à prévenir et à réduire les taches. Les taches persistantes peuvent être difficile à faire partir, surtout si la sécheuse a été utilisée (la chaleur cuit les taches sur la fibre textile). Toutefois, nous avons noté un effet sur la réduction des taches persistantes au fils des traitements (elles semblent pâlir légèrement). Cela dit, les résultats peuvent varier selon les types de taches.
Q. Où sont fabriquées les Öko-Capsules?
Les Öko-Capsules sont fièrement fabriquées au Québec!
Q. Quel est la différence entre un traitement avec du percarbonate de soude et un traitement avec les Öko-Capsules?
R. Essentiellement, les deux méthodes sont bonnes et approuvées par Öko Créations. Cela dit, les Öko-Capsules comportent des avantages comme :
- Moins de manipulation; capsules pré-dosées et prêtes à l'emploi, pas de poudre à mesurer
- Offertes dans un emballage compostable
- Deux fragrances disponibles : Non parfumé et Néroli (fleur d’oranger)
Q. Est-ce que le laminage sur les produits à usage alimentaire est santé?
R. Nous utilisons un polyuréthane de grade alimentaire, il est donc sans danger.
Q. Combien de temps puis-je conserver mon pain dans les sacs à pain de conservation?
R. Le pain restera frais au moins 5 jours (s’il en reste d’ici là).
Q. Est-ce que je peux congeler mon pain dans les sacs à pains de conservation?
R : Bien que le sac ne soit pas conçu pour cela, tu peux l’utiliser au congélateur. Par contre, le sac n’étant pas 100% étanche, nous ne conseillons pas de congeler des aliments plus de 1 à 2 semaines.
Q. Je viens de passer une commande, mais j’aimerais ajouter un article à celle-ci. Est-ce possible?
Écris nous rapidement pour s'assurer que la commande ne soit pas déjà partie.
Q. Combien de temps cela prend-t-il avant de recevoir ma commande?
R. Nous comprenons que tu aies hâte de recevoir ta commande! Lorsque ta commande sera envoyée, tu recevras un courriel avec le numéro de suivi.
À partir du moment de ta commande, tu peux calculer :
- Le délais de traitement de ta commande à l’atelier : de 2 à 6 jours ouvrables.
- Le délais de livraison : cela varie selon où est envoyé le colis. Un colis envoyé à Montréal prendra un jour ouvrable, tandis qu’un colis envoyé à Vancouver peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrables.
Si tu n'as toujours pas reçu ta commande après ces délais (ou si le colis est indiqué comme livré, mais que tu ne l'as pas reçu), n’hésites-pas à nous contacter!
Q. Est-ce que je peux appliquer un code promo sur une commande déjà passée?
R. Malheureusement non. Comme mentionné dans les conditions de ventes, les codes promotionnels sont non-rétroactifs. Pour être sûr de ne pas manquer les promotions, assures-toi de nous suivre sur les réseaux sociaux et de t’abonner à notre infolettre!
Il est toutefois toujours possible de nous retourner ta commande (produits non utilisés dans leur emballage, en bon état). Dans ce cas, contacte-nous avec ton numéro de commande et une photo de celle-ci.
Q. Est-ce que je peux venir chercher ma commande à l’atelier?
R. Nouveauté: Il est maintenant possible de venir chercher ta commande à notre atelier de Boisbriand durant les heures d'ouverture du service, soit du Lundi au jeudi, entre 8h et 15h et le vendredi entre 9h et 14h. Sélectionne l'option ''Ramassage à l'atelier'' lorsque tu passeras ta commande. Un courriel avec tous les détails te sera envoyé une fois que ta commande sera prête à être ramassée.
Q. Quels sont les textiles utilisés dans la confection des produits Öko créations?
R. Le choix de nos textiles est le fruit de recherches et d’expérimentation. Nous cherchons des textiles qui puissent à la fois avoir un moindre impact sur la planète et sur la santé, être de grande qualité et bien sûr, vous plaire! De ce fait, nous sommes constamment à l’affût des sources d’approvisionnement que nous offre le marché.
Nos recherches nous ont conduits vers le choix des textiles suivants : chanvre, coton biologique et polyester recyclé. Il s’agit de fibres peu polluantes.
Le choix du chanvre est décrit de façon détaillée à la question suivante, mentionnons toutefois que comme celui-ci peut pousser sous nos climats canadiens, il nous apparaît essentiel de promouvoir son usage.
Nous utilisons aussi le coton certifié biologique seulement, sachant que :
- Le coton traditionnel représente 2,4% des surfaces cultivées mais 25% des insecticides utilisés au niveau mondial
- Le coton traditionnel cause l’intoxication de 1 million de personnes et la mort de 22 000 personnes chaque année dans le monde (majoritairement des travailleurs)
- Le coton traditionnel est le 3e consommateur d`eau d’irrigation au monde après le riz et le blé, avant les fruits et légumes, dans un contexte de rareté d`eau grandissante. Le coton biologique demande moins d’eau que le coton traditionnel, toutefois reste exigeant en eau comparativement au chanvre par exemple.
- Le recours au travail des enfants dans la culture du coton traditionnel est fréquent
- De multiples traitements chimiques d’apprêt » ou d’ « ennoblissement» sont subis par les fibres de coton traditionnel.
Sources:
Équiterre; Guide du vêtement responsable, 2009 / Environmental assesment of textiles, danish ministery, 2007 / Goldminc, Myriam et Aubert, Claude; Vêtement, la fibre écologique, Terre Vivante, 2001 / Cotton and the environment, organic trade association / Protégez-vous en partenariat avec ethiquette.ca; Guide acheter vert, 2008.
Q. Pourquoi le chanvre est-il écologique?
R. Le chanvre est cité partout comme étant la fibre la plus écologique qui soit. Pourquoi en est-il ainsi?
Nous avons un article de blog dédié au chanvre qui explique le tout: https://okocreations.ca/blogs/fleurir-en-toute-saison/le-chanvre-pour-des-serviettes-hygieniques
Q. Les produits Öko créations sont-ils certifiés biologiques ou équitables?
R. Pour l’instant, les produits «finis» Öko créations ne sont pas certifiés biologiques. Cependant, les textiles qui les composent le sont toujours. Ces textiles sont pour la majorité certifiés par l’organisme GOTS (Global Organic Textile Standard) et ont différentes provenances.
Nos produits ne sont pas non plus certifiés équitables. Cependant, ils sont tous fabriqués au Canada et le bien-être de nos employés est très important pour nous. Ceux-ci sont bien rémunérés, travaillent dans des conditions souples, agréables et bénéficient d’avantages sociaux. Nos locaux sont spacieux et lumineux. L’atmosphère est chaleureuse.
Bien que non certifiés équitables, nos fournisseurs visitent les lieux de fabrication des textiles qu’ils fabriquent afin de s’assurer des conditions des travailleurs. Le fait que les textiles soient biologiques, donc sans ajout de produit chimique nocif, est sans aucun doute très bénéfique pour la santé des travailleurs!